Archivi del mese: gennaio 2014

Massimo Sarandrea: web reputation e crisis management best practice

Massimo Sarandrea: Brand ReputationIniziamo spiegando che per Brand Reputation si intende la reputazione, di cui una società o un marchio gode agli occhi di un utente; preferibilmente più positiva possibile. Per Crisis Management, invece si intende quel processo mediante il quale una società si occupa di un “evento” o di un’azione che minaccia di danneggiare la propria reputazione. Continua a leggere

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I consigli di Massimo Sarandrea per diventare esperto in Web Marketing

web-marketing esperto Massimo SarandreaCosa è il Web Marketing? Facile, la parte delle attività di marketing di un’azienda che sfrutta il canale online per studiare il mercato e sviluppare i rapporti commerciali (fonte Wikipedia, disponibile per tutti). Ma per diventare esperto in questo settore è necessario solo aver intrapreso studi appositi o ci sono soluzioni diverse? Continua a leggere

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Massimo Sarandrea: perchè le aziende scelgono il Social

Massimo Sarandrea: social per aziendeEssere presenti e con costanza sui vari social, per le aziende, è diventato di vitale importanza. Il perchè è semplice, grazie ad essi si possono raggiungere canali fino ad ora sconosciuti. L’esempio più calzante è il flusso dei clienti “snellito” per il customer service. Continua a leggere

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